• El coste de transporte es GRATUITO
Entrega del pedido
• La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el usuario. De tal forma, Muebles Baratos Online Shop no asume responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.
• Sin perjuicio de lo anterior Muebles Baratos Online Shop deberá adoptar las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, lo antes posible, a satisfacción del remitente como del destinatario, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna en contra Muebles Baratos Online Shop .
• Los plazos de entrega son de 2 a 4 semanas realizado por agencia.
• El envío solo incluye transporte, no montaje o instalación.
Especiales circunstancias de su propia vivienda:
• Muebles Baratos Online Shop tiene a la venta productos voluminosos que pueden tener un difícil acceso a su finca o a su propio domicilio.
• Se deberá hacer constar en el pedido de estas especiales circunstancias para evitar que, una vez enviado el producto, éste no tenga acceso a su domicilio (ya sea en la finca o en su propia vivienda). Si el producto no pudiese ser entregado por esta circunstancia correrán por cuenta del cliente los gastos de transporte y en su defecto, los servicios de una grúa o plataforma elevadora si se diese el caso.
• La empresa de transportes no realizará entregas en altura, es decir, por fachadas del edificio ni por patios interiores, ni utilizarán ningún sistema de poleas para introducir el pedido ni en el edificio ni en la propia vivienda.
• El envío de la mercancía será a pie de calle, por lo que si vive en una finca con varias alturas, la mercancía será entregada en el portal de su casa.
Política de devoluciones
• El usuario dispondrá de un plazo de 14 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción del producto que no esté personalizado, para la devolución del mismo. Los gastos relativos al envío por devolución serán asumidos por parte del usuario. En todo caso el producto deberá ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado. Pasado este plazo no se admite ningún cambio ni devolución. La ausencia de reclamación en la forma y plazo determinados anteriormente constituye la tácita aceptación del producto.
• Muebles Baratos Online Shop se hará responsable únicamente de los productos que se encuentren en mal estado de origen.
• En caso que el producto llegue defectuoso de origen, Muebles Baratos Online Shop procederá a sustituir el mismo.
• Muebles Baratos Online Shop se reserva el derecho a no sustituir un producto cuando el producto llegue a sus instalaciones en malas condiciones o sin el embalaje original.
• Al recibir el producto, el cliente debe proceder a revisarlo antes de firmar la conformidad de recepción. Esto permitirá que el seguro del transporte se haga cargo de los daños ocasionados por el propio transporte. Muebles Baratos Online Shop no se hará cargo de los daños de transporte si el cliente no ha notificado la incidencia en el albarán de recepción. En caso de no poder revisarlo en el momento debe indicar por escrito en el albarán de recepción que la mercancía ha quedado pendiente de revisar, y en este caso podrá indicar por correo electrónico o correo postal de la empresa (en el plazo de 24 horas) la disconformidad por daños en el producto.
• Muebles Baratos Online Shop no aceptará reclamaciones pasadas 24 horas de la fecha de recepción de la mercancía, ya que según las condiciones impuestas por las empresas de transporte, todas las reclamaciones relativas a roturas o pérdidas deben ser comunicadas a Muebles Baratos Online Shop por teléfono o por e-mail en el plazo indicado anteriormente, incluyendo fotos digitales y una descripción detallada del problema detectado. El plazo de 24 h desde la fecha de recepción lo marcan las compañías de seguros, ya que todos nuestros productos son enviados por logística y están asegurados. Pasado este plazo no se admite ninguna reclamación. La ausencia de reclamación en la forma y plazo determinados anteriormente constituye la tácita aceptación del producto.
• Muebles Baratos Online Shop no asume la titularidad del producto devuelto hasta la recepción del mismo en fabrica. Si desea realizar una DEVOLUCIÓN contactenos para recibir instrucciones a traves del siguiente enlace.
PARA PRODUCTOS PERSONALIZADOS
Cancelaciones (producto personalizado)
• En los pedidos de productos personalizados, la empresa se ve obligada a no aceptar la cancelación del pedido transcurridas 48 horas desde la realización de la compra.
Devoluciones (producto personalizado)
• Debido a las características de los productos personalizados, la empresa se ve obligada a no aceptar la devolución del pedido, al ser una de las excepciones contempladas en el derecho de desistimiento.
• Muebles Baratos Online Shop en caso de recibir una reclamación, la analizará y diferenciará entre daños accidentales, daños de montaje o daños de origen (daños producidos en la propia fábrica).
• Muebles Baratos Online Shop se hará responsable únicamente de los productos que se encuentren en mal estado de origen.
• En caso que el producto llegue defectuoso de origen, Muebles Baratos Online Shop procederá a sustituir el mismo.
• Muebles Baratos Online Shop se reserva el derecho a no sustituir un producto cuando el producto llegue a sus instalaciones en malas condiciones o sin el embalaje original.
• Al recibir el producto, el cliente debe proceder a revisarlo antes de firmar la conformidad de recepción. Esto permitirá que el seguro del transporte se haga cargo de los daños ocasionados por el propio transporte. Muebles Baratos Online Shop no se hará cargo de los daños de transporte si el cliente no ha notificado la incidencia en el albarán de recepción. En caso de no poder revisarlo en el momento debe indicar por escrito en el albarán de recepción que la mercancía ha quedado pendiente de revisar, y en este caso podrá indicar por correo electrónico o correo postal de la empresa (en el plazo de 24 horas) la disconformidad por daños en el producto.
• Muebles Baratos Online Shop únicamente aceptará reclamaciones dentro de las 24 horas de la fecha de recepción de la mercancía, en caso de recibir el producto en condiciones no adecuadas debido al transporte y el comprador deberá notificarlo en la forma y plazo indicados anteriormente, incluyendo fotos digitales, junto a una descripción detallada del problema detectado. El plazo de 24 h desde la fecha de recepción lo marcan las compañías de seguros, ya que todos nuestros productos son enviados por logística y están asegurados. Pasado este plazo no se admite ninguna reclamación. La ausencia de reclamación en la forma y plazo determinados anteriormente constituye la tácita aceptación del producto.
• Muebles Baratos Online Shop no asume la titularidad del producto devuelto hasta la recepción del mismo en fabrica. Si desea realizar una DEVOLUCIÓN contactenos para recibir instrucciones a traves del siguiente enlace.
• El departamento Postventa se ocupará de todas las gestiones para una correcta devolución de su compra. No se aceptarán devoluciones sin la previa autorización de Muebles Baratos Online Shop .
• Muebles Baratos Online Shop informa de las excepciones para el ejercicio del derecho de desistimiento:
· Productos personalizados
• Muebles Baratos Online Shop dispone de Hojas de Reclamaciones a disposición del consumidor. Siempre ante cualquier duda llámenos, estaremos encantados de atenderle y resolverla.